إدارة العلاقة مع الموردين
تعد إدارة علاقات الموردين ، والمعروفة أيضًا باسم (إس أر إم) ، استراتيجية مجزأة
نهج ، يتم تنفيذه على قاعدة التوريد بأكملها ، لتعظيم القيمة وتقليل المخاطر.
إنه مفهوم مشابه لإدارة علاقات العملاء ، والمعروف أيضًا باسم (سى أر إم).
حيث قامت الشركة بترشيح مديري حسابات مخصصين. يديرون عددًا
من العملاء الاستراتيجيين. بصفتهم مدير حساب وضمن (سى أر إم) الأهداف العامة
هي تطوير علاقة قوية مع العملاء الاستراتيجيين لحماية الأعمال التجارية الحالية
ولتوليد المزيد من الأعمال معهم.
من ناحية أخرى ، تدور (إس أر إم) حول الشركة التي تدير قاعدة التوريد بالكامل. الغرض هو
أن هذا سيؤدي إلى تعاون أفضل بين الشركة ومورديها من أجل
المساهمة في استراتيجية عمل الشركة.
تحتوي طريقة (إس أر إم) على خمس خطوات. بالنظر إلى أن (إس أر إم) ينطوي على نهج مستمر ، فإن
يمكن للفريق أن يقرر إعادة بدء التمرين بأكمله بناءً على الاستنتاجات عند إجرائه
خطوة التقييم.